• Groupe de 15 participants maximum
• Professionnels, membres de l’équipe pluri-professionnelle
• Prérequis : occuper une fonction de coordinateur d’équipe, d’éducateur (avec une perspective d’évolution professionnelle)…

• Comprendre les enjeux, les contours et les responsabilités liés à la fonction de coordinateur d’équipe
• Pouvoir développer une posture professionnelle favorisant la coopération et la régulation des conflits
• Savoir appréhender le cadre juridique, éthique et organisationnel du partage des informations dans le respect des droits des personnes

Journée 1 – La fonction de coordinateur d’équipe en ESSMS : repères et pratiques

• La coordination, une logique d’organisation et de fonctionnement ? La différence entre coordiner et coordonner, les déclinaisons de la coordination (équipe, parcours, projet personnalisé…) et leurs implications, les objets de la coordination (hommes, actions, informations)
• L’émergence des fonctions de coordinateur d’équipe (établissement, pôle, plateforme, PCPE…)
• Le coordinateur d’équipe : une nouvelle figure de l’intermédiaire ?
• Les attributs statutaires du coordinateur d’équipe (responsabilités, délégations), la fonction de coordinateur d’équipe (fiche de fonction, missions, autonomie, relation…), l’exercice de la fonction de coordinateur d’équipe : les variantes du pouvoir et de l’autorité, le positionnement et la posture stratégique du coordinateur d’équipe

Journée 2 – Le rôle du coordinateur d’équipe en matière de coopération

• Quelques définitions : coopération, coordination, co-construction, structure, organisation, fonctionnement, pluri-professionnalité, pluridisciplinarité, les caractéristiques d’un système…
• Les quatre conditions pour un mode de fonctionnement coopératif, l’apprentissage coopératif, les niveaux de participation
• Les différents types de relation en équipe, les caractéristiques de la relation, les phases de développement d’une équipe
• La régulation des systèmes interactionnels, les formes de régulation, les trois actions managériales pour un équilibre du système (3C)

Journée 3 – La régulation des relations en équipe

• La notion de conflit, les différents types de conflit, les particularités du conflit relationnel, l’affrontement et la confrontation : différences et spécificités
• Le processus conflictuel, le déclenchement des situations conflictuelles, la place des émotions / sentiments dans la construction d’une réalité conflictuelle et dans son maintien (messages paradoxaux, flous, culpabilisants), les biais cognitifs et émotionnels, la différence entre agressivité, agression, violence et quelques exemples
• Les mécanismes de défenses interactionnels, les stratégies conflictuelles, les formes d’emprise en équipe (domination, chantage, contrôle), le rôle du bouc-émissaire
• La régulation des situations conflictuelles : la démarche de négociation, la stratégie de recadrage systémique, les dispositifs et postures afférentes

Journée 4 – Les enjeux juridiques, éthiques et pratiques liés au partage des informations

• Le cadre juridique du partage des informations (loi du 26 janvier 2016), définition de la confidentialité (loi 2002-2) et de ses implications (accès aux informations et confidentialité), le secret professionnel (code pénal)… , les cinq caractéristiques de l’information partagée pour garantir une confidentialité des informations, l’histoire du secret, la remise en cause du caractère absolu du secret professionnel
• La sécurisation des informations : les outils et les lieux du partage de l’information : quelles informations, par qui, en direction de qui, dans quels objectifs ?, Critère impératif, référentiel HAS : 2.2.7 – garantir la confidentialité et protection des données de la personne accompagnée
• Les écrits professionnels : les différents niveaux d’information, les cinq dimensions à considérer et leurs implications en termes de formalisation
• Le dossier de la personne : constitution, gestion, archivage, dossier unique numérique, le dossier médical et le partage d’informations médicales : entre professionnels de santé et autres professionnels du champ social et médico-social / entre professionnels qui ne font pas partie de la même équipe de soins

• Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.

• Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.

• La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
• Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.

• En INTRA : 4800 euros